Политика на приватност и Општи услови

1. Општи информации

Овие Општи услови и Политика за приватност го регулираат пристапот и користењето на веб-страницата на NextGen Digital („Ние“, „Нашиот“, „Компанијата“). Со користење на оваа веб-страница, Вие („Корисник“) се согласувате со овие услови. Доколку не се согласувате, Ве молиме да не ја користите страницата.

Контролер на податоци:
Назив: NextGen Digital
Седиште: Sternenfelser Straße 12, 75038 Oberderdingen, Германија
Контакт: 📧 nextgen.digital1205@gmail.com

2. Наши услуги

NextGen Digital нуди професионални услуги во областа на дигиталниот маркетинг и дизајн, вклучувајќи:

• Платени реклами на Facebook и Instagram
• SEO оптимизација
• UX/UI дизајн
• Дигитални маркетинг стратегии

Сите услуги се предмет на индивидуален договор постигнат преку електронска комуникација (е-пошта).

3. Податоци што ги собираме

• Податоци внесени преку форма за пријавување/контакт (име, презиме/назив на компанија, е-маил адреса)
• Технички податоци (IP адреса, тип на уред/прелистувач, локациски податоци, логови)
• Колачиња и пиксели преку Google Analytics и Meta Pixel (за анализа на користење и маркетинг цели)

4. Цели и правна основа на обработка

Контакт и комуникација со клиенти – врз основа на согласност или договор.
Регистрација за услуги/информации – врз основа на согласност.
Аналитика и мерење на посетеност (Google Analytics) – врз основа на согласност.
Маркетинг и рекламирање (Meta Pixel) – врз основа на согласност.
Исполнување на законски обврски – врз основа на правна обврска.

5. Cookies и пиксели

Нашата веб-страница користи колачиња (cookies) и слични технологии за:

• Технички неопходни функции
• Статистичка анализа преку Google Analytics
• Маркетинг и рекламирање преку Meta Pixel

Пред поставување на аналитички и маркетинг колачиња, корисникот мора да даде согласност преку cookie банер. Секогаш можете да ја повлечете согласноста или да ги избришете колачињата преку подесувањата на Вашиот прелистувач.

6. Пренос на податоци надвор од ЕУ

Google и Meta се компании со седиште во САД. При користење на нивните сервиси, може да дојде до пренос на податоци во земји надвор од ЕУ. За овој пренос се применуваат Стандардни договорни клаузули (SCCs) како механизам за заштита на податоците, согласно GDPR.

7. Времетраење на чување

Податоци од контакт форма: до 12 месеци по завршување на комуникацијата, освен ако не се склучи договор.
Податоци за аналитика: според роковите на Google Analytics (обично 14 месеци).
Маркетинг податоци преку пиксели: според поставките на Meta (обично 90 дена).

8. Права на корисниците

Секој корисник има право на:

• Пристап до своите лични податоци
• Исправка на неточни податоци
• Бришење („право да се биде заборавен“)
• Ограничување на обработка
• Преносливост на податоци
• Приговор на обработка (особено за маркетинг цели)
• Повлекување на согласност во секое време

За остварување на правата: 📧 nextgen.digital1205@gmail.com

9. Трети лица и процесори

Обработка на податоци може да ја вршат трети лица (Google, Meta, хостинг провајдери). Со сите такви субјекти се склучени договори за обработка на податоци во согласност со GDPR.

10. Безбедност

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на податоците (SSL енкрипција, ограничен пристап, заштита од злоупотреби).

11. Ограничување на одговорност

NextGen Digital не гарантира конкретни деловни резултати (како нови клиенти). Услугите се насочени кон зголемување на дигитална видливост, но крајниот успех зависи од практиките и стратегијата на клиентот.

12. Надзорен орган / Жалби

Корисниците имаат право да поднесат жалба до надлежен орган за заштита на податоци:

• За корисници од Македонија: Агенција за заштита на лични податоци (azlp.mk)
• За корисници од Германија: Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)

13. Измени на Политиката

NextGen Digital има право да врши измени на овие Услови и Политика за приватност во секое време. Сите измени ќе бидат објавени на веб-страницата и ќе стапат во сила веднаш по објавувањето.

Датум на стапување во сила: 01.10.2025